CHÍNH SÁCH VẬN CHUYỂN
TẠI RIVOBJECT, CÁC SẢN PHẨM CỦA CHÚNG TÔI ĐƯỢC CHẾ TÁC TỈ MỈ VÀ GIAO TỪ CÁC TRUNG TÂM XỬ LÝ ĐƠN HÀNG. VUI LÒNG THAM KHẢO QUY ĐỊNH VẬN CHUYỂN DƯỚI ĐÂY ĐỂ BIẾT THÊM CHI TIẾT VỀ THỜI GIAN XỬ LÝ VÀ GIAO HÀNG.
1. THỜI GIAN XỬ LÝ ĐƠN HÀNG
- SẢN PHẨM CÓ SẴN: ĐƠN HÀNG ĐƯỢC XỬ LÝ TRONG VÒNG 1-2 NGÀY LÀM VIỆC.
- SẢN PHẨM ĐẶT TRƯỚC (PRE-ORDER): ĐƠN HÀNG ĐƯỢC XỬ LÝ TRONG VÒNG 10-20 NGÀY LÀM VIỆC.
- SẢN PHẨM ĐẶT CHẾ TÁC RIÊNG / KÍCH THƯỚC YÊU CẦU: THỜI GIAN CHẾ TÁC LÊN TỚI 20 NGÀY LÀM VIỆC.
2. THỜI GIAN VẬN CHUYỂN DỰ KIẾN
KHÁCH HÀNG TRONG NƯỚC (VIỆT NAM):
- GIAO HÀNG TIÊU CHUẨN: 2-4 NGÀY LÀM VIỆC (TÙY TỈNH/THÀNH PHỐ).
- GIAO HÀNG HỎA TỐC: 1-2 NGÀY LÀM VIỆC.
KHÁCH HÀNG QUỐC TẾ:
- GIAO HÀNG TIÊU CHUẨN: 7-12 NGÀY LÀM VIỆC.
- GIAO HÀNG HỎA TỐC: 5-7 NGÀY LÀM VIỆC.
3. SAI ĐỊA CHỈ & ĐƠN HÀNG KHÔNG THỂ GIAO
CHÚNG TÔI KHÔNG HỖ TRỢ THAY ĐỔI ĐỊA CHỈ SAU KHI ĐƠN HÀNG ĐÃ ĐƯỢC GỬI ĐI. VUI LÒNG ĐẢM BẢO ĐỊA CHỈ GIAO HÀNG CHÍNH XÁC TRƯỚC KHI HOÀN TẤT THANH TOÁN. RIVOBJECT KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM CHO CÁC ĐƠN HÀNG BỊ THẤT LẠC HẶC BỊ TRẢ LẠI DO THÔNG TIN ĐỊA CHỈ KHÔNG CHÍNH XÁC TỪ KHÁCH HÀNG.
4. THUẾ VÀ PHÍ THÔNG QUAN QUỐC TẾ
TẤT CẢ CÁC ĐƠN HÀNG QUỐC TẾ CÓ THỂ CHỊU THUẾ NHẬP KHẨU VÀ PHÍ THÔNG QUAN THEO QUY ĐỊNH CỦA QUỐC GIA NHẬN HÀNG. CÁC KHOẢN PHÍ NÀY DO NGUỜI NHẬN CHỊU TRÁCH NHIỆM THANH TOÁN. RIVOBJECT KHÔNG THU HOẶC CHI TRẢ CÁC KHOẢN PHÍ NÀY.
5. SỰ CỐ BẤT KHẢ KHÁNG
RIVOBJECT KHÔNG CHỊU TRÁCH NHIỆM VỀ CÁC TRƯỜNG HỢP GIAO HÀNG CHẬM TRỄ DO THỜI TIẾT THIÊN TAI, KIỂM TRA HẢI QUAN HOẶC CÁC GIÁN ĐOẠN VẬN CHUYỂN NẰM NGOÀI TẦM KIỂM SOÁT.
6. DỊP LỄ VÀ MÙA CAO ĐIỂM
TRONG CÁC KỲ NGHỈ LỄ VÀ MÙA MUA SẮM CAO ĐIỂM, THỜI GIAN XỬ LÝ VÀ GIAO HÀNG CÓ THỂ KÉO DÀI HƠN THƯỜNG LỆ. CHÚNG TÔI RẤT MONG QUÝ KHÁCH THÔNG CẢM VÀ KIÊN NHẪN.
7. ĐƠN HÀNG BỊ THẤT LẠC HOẶC MẤT CẮP
NẾU ĐƠN HÀNG CỦA BẠN ĐƯỢC BÁO ĐÃ GIAO NHƯNG BẠN CHƯA NHẬN ĐƯỢC, VUI LÒNG LIÊN HỆ TRỰC TIẾP VỚI ĐƠN VỊ VẬN CHUYỂN ĐỂ KHAI BÁO SỰ CỐ. BẠN CŨNG CÓ THỂ LIÊN HỆ BỘ PHẬN HỖ TRỢ CỦA CHÚNG TÔI QUA EMAIL RIVOBJECT.OFFICIAL@GMAIL.COM ĐỂ ĐƯỢC HỖ TRỢ.